Quando houver falta de água devido a serviços do SAAE previamente divulgados, danos na rede de distribuição, falta de energia ou manutenção do sistema, o caminhão pipa pode ser solicitado de forma gratuita. Para serviços de construção civil, manutenção ou limpeza de instalações prediais, enchimento de piscinas, esse serviço é realizado mediante pagamento.

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